資本的目標(biāo)就是追求贏利和增值,在市場經(jīng)濟中,任何投資經(jīng)營行為的目的都是追求“投資價值最大化”,做為一項投資。
資本的目標(biāo)就是追求贏利和增值,在市場經(jīng)濟中,任何投資經(jīng)營行為的目的都是追求“投資價值最大化”,做為一項投資,投資者所需要考慮的因素離不開以投資收益為中心的“風(fēng)險、回報、經(jīng)營管理、市場”等等一系列涉及投資安全、投資周期、投資價值的相關(guān)問題,而做為酒店項目的投資,無論是新建或改建,動輒就是幾千萬、上億、甚至十幾億的資金投入,再加上酒店項目回收周期長,管理難度大,因此,可以說酒店項目投資是一項投資風(fēng)險相對較高的工程建設(shè)項目,同時酒店工程由于其自身的特點要求,在所有建設(shè)工程項目中,它屬于最復(fù)雜的一類工程項目,它涉及酒店管理、星評標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計規(guī)范、工程建設(shè)、運行維護(hù)、成本控制、經(jīng)營收益甚至環(huán)保要求等等一系列專業(yè)化程度要求很高的綜合學(xué)科和知識,常規(guī)設(shè)計單位和工程建設(shè)單位無法圓滿解決以上一系列問題和綜合要求,也正因為如此,在國內(nèi)眾多酒店項目中,無論是已建成運行的,還是正在改擴建的酒店項目,總會被諸多硬件問題和先天功能缺陷所困擾,不僅造成投資的浪費,更為酒店日常的經(jīng)營管理和投資贏利留下無法避免的障礙。隨著中國內(nèi)地酒店業(yè)的迅速發(fā)展,業(yè)內(nèi)人士已強烈感受到專業(yè)化的酒店設(shè)計和工程建設(shè)的重要性。
在2003年12月1日開始執(zhí)行的《中華人民共和國旅游飯店星級的劃分與評定標(biāo)準(zhǔn)》(GB/T14308-2003,簡稱三標(biāo))中,已明確將酒店評分項目內(nèi)容在星評標(biāo)準(zhǔn)中對“專業(yè)化設(shè)計項目”進(jìn)行評定和劃分,其涵蓋內(nèi)容涉及酒店的各個方面,由此也反映出,通過《星評標(biāo)準(zhǔn)》來促進(jìn)和倡導(dǎo)專業(yè)化酒店設(shè)計和工程建設(shè)的發(fā)展,以此來提高中國酒店行業(yè)整體的專業(yè)化水平和素質(zhì)。
專業(yè)化的酒店設(shè)計公司,不僅可以降低酒店建設(shè)投資,更有助于提高酒店硬件的運行效率,降低運行成本,增強市場競爭力,提高入住率,增加經(jīng)濟收益。
那么專業(yè)化的酒店設(shè)計公司到底是怎樣一種形態(tài)呢?它是怎樣運行和工作的呢?
作為專業(yè)化的酒店設(shè)計公司必須具備以下幾個條件:
一、完全或主要以酒店項目設(shè)計做為公司的專業(yè)方向和經(jīng)營內(nèi)容?
在中國大陸,本土的專業(yè)化酒店設(shè)計公司數(shù)量相當(dāng)少,樂觀地估計數(shù)量不會超過五家,這一方面是因為一般的設(shè)計單位難以兼顧酒店管理、咨詢、顧問和星級評定等方面的專業(yè)知識和硬件專家;而另一方面,作為一間設(shè)計公司,從經(jīng)營角度出發(fā),如果把自己的業(yè)務(wù)范圍僅局限于酒店行業(yè),那么它勢必會失去其它行業(yè)的項目機遇,這對于那些還不太熟悉酒店特性和專業(yè)要求的設(shè)計公司而言,這無疑會存在巨大的風(fēng)險。
目前的現(xiàn)狀是,常規(guī)的設(shè)計單位,什么項目都做,它不會針對某一類項目去深入研究和探討,針對酒店項目,盡管設(shè)計單位有建設(shè)部頒布的“旅館建筑設(shè)計規(guī)范”(JGJ-62-90)及相關(guān)的建筑設(shè)計規(guī)范(如防火、給排水、暖通、電氣等)作為指導(dǎo),但是此類規(guī)范僅對酒店項目的基本硬件條件提出量性要求,對酒店的規(guī)劃,不同星級酒店硬件配置,酒店的舒適度、豪華度等諸多方面,均無法顧及;而且,“旅館建筑設(shè)計規(guī)范”的內(nèi)容已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于現(xiàn)代酒店業(yè)的發(fā)展步伐。國家旅游局最新頒發(fā)的《旅游飯店星級的劃分與評定標(biāo)準(zhǔn)》(GB/T14308-2003),比較全面地對酒店的功能規(guī)劃、硬件條件、舒適度、酒店管理等方面提出了詳盡而可操作的標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)分條件,對酒店行業(yè)具有重大指導(dǎo)意義,但是,該標(biāo)準(zhǔn)作為一個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),建筑設(shè)計院、室內(nèi)設(shè)計公司都并不熟悉,而且從行業(yè)管理這一角度去看,設(shè)計院、室內(nèi)設(shè)計公司均屬建設(shè)系統(tǒng)管理和領(lǐng)導(dǎo),而建設(shè)系統(tǒng)強制性執(zhí)行的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)仍然以“旅館建筑設(shè)計規(guī)范”為基準(zhǔn),因此,常規(guī)的設(shè)計機構(gòu)設(shè)計酒店項目時,更多的是靠經(jīng)驗和摸索。這就無法從根本上避免酒店建筑設(shè)計從一開始就存在這樣那樣的問題,等到酒店按星評標(biāo)準(zhǔn)評星時,才發(fā)現(xiàn)問題的存在,乃至無法糾正,直接影響到星級評定和正常運行。為達(dá)到預(yù)定星級,一般酒店都普遍面臨整改的問題,既增加投資又影響營業(yè),往往得不償失。
二、專業(yè)化的酒店設(shè)計公司,其設(shè)計班底涵蓋酒店顧問、星評指導(dǎo)、建筑設(shè)計、室內(nèi)設(shè)計等方面的專業(yè)人才以及包含中央空調(diào)、計算機系統(tǒng)、強弱電等共用系統(tǒng)在內(nèi)的各專業(yè)班子和設(shè)計師隊伍,相互分工協(xié)作又整體統(tǒng)一,每一設(shè)計工種都熟悉該專業(yè)對于不同星級酒店的技術(shù)要求和設(shè)計規(guī)范。在設(shè)計中,除了充分滿足酒店的經(jīng)營管理和運轉(zhuǎn)需求外,還須在設(shè)計階段就能夠評估項目設(shè)計能否達(dá)到預(yù)定星級水平,甚至還以各功能條件和硬件配置的星評分值做為設(shè)計和設(shè)備選型的目標(biāo),以此來指導(dǎo)酒店的前期工作,從根本上保障和達(dá)到酒店的功能要求與硬件配置,避免設(shè)計上走彎路和后期建設(shè)的調(diào)整修改。
從這點來看,沒有深厚的酒店專業(yè)化管理運行知識,沒有卓越的酒店專業(yè)化設(shè)計才能和實踐經(jīng)驗,是不可能做到的。
三、專業(yè)化的酒店設(shè)計公司,其設(shè)計師班底和顧問團隊,是一個典型的“傘形結(jié)構(gòu)”,它的服務(wù)體系就包括項目前期、中期、后期、外圍。前期為項目的可行性論證、項目咨詢、項目規(guī)劃等;中期包括建筑設(shè)計、室內(nèi)設(shè)計、共用系統(tǒng)以及設(shè)施設(shè)備選型、各項物理條件的滿足等等;后期包括施工指導(dǎo)、星評指導(dǎo)、設(shè)施設(shè)備采購監(jiān)理等等;而外圍,其核心為供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)和配套設(shè)計工作;供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)不僅能根據(jù)設(shè)計師的要求為酒店提供個性化的量身定做產(chǎn)品,更為重要的是,該網(wǎng)絡(luò)具備產(chǎn)品價格上的優(yōu)勢,使酒店節(jié)約投資,該供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)涵酒店專業(yè)化產(chǎn)品的方方面面。另外,酒店配套設(shè)計是指包括酒店導(dǎo)向系統(tǒng)、員工及管理層服裝、藝術(shù)品、陳設(shè)等方面的設(shè)計與制作工作。
專業(yè)化的酒店設(shè)計公司可以通過以下途徑為酒店項目節(jié)約投資:
一、 通過合理的規(guī)劃和設(shè)計,避免工程的重復(fù)建設(shè)和調(diào)整修改,從而降低工程造價,減少資金投入,從根本上達(dá)到節(jié)約投資的目的。
現(xiàn)代酒店的發(fā)展,對酒店的規(guī)劃和設(shè)計提出了更高的要求,酒店設(shè)計和建設(shè)除了遵循它固有的規(guī)范和特性外,設(shè)計師還必須熟悉酒店的管理和運行,甚至還必須懂酒店的市場、營銷、經(jīng)營路線等等。一個好的酒店設(shè)計師必須熟悉和了解酒店的方方面面,必須具備建筑、規(guī)劃、環(huán)保、室內(nèi)設(shè)計、酒店管理、市場營銷等各方面的綜合知識。
然而,遺憾的是,在中國大陸,這一類型的專業(yè)酒店設(shè)計師與酒店設(shè)計機構(gòu)非常稀少,而且,由于我國的設(shè)計傳統(tǒng)的習(xí)慣,導(dǎo)致規(guī)劃、建筑設(shè)計與室內(nèi)設(shè)計脫節(jié),這就使得“既懂得建筑設(shè)計規(guī)劃,又懂酒店規(guī)范”的設(shè)計師和設(shè)計機構(gòu)在中國本土幾乎成為空白。幾乎所有酒店項目業(yè)主和酒店管理公司都面臨過這樣的尷尬:酒店建筑設(shè)計完成后,要么面臨著不合理的平面規(guī)劃和結(jié)構(gòu)框架,花費大量的資金和時間進(jìn)行調(diào)整和改動;要么面對已經(jīng)完成的結(jié)構(gòu)框架無從改動而抱憾終身。
二、專業(yè)的酒店設(shè)計能夠延長硬件壽命,降低維護(hù)成本,從而提高酒店收益和贏利能力。
由于專業(yè)化酒店設(shè)計是建立在對酒店運行和管理的充分了解和熟練掌握基礎(chǔ)之上的,酒店設(shè)計師對硬件的運行、消耗、維護(hù)、保養(yǎng)胸有成竹。在設(shè)備選型時,其豐富的酒店運行經(jīng)驗和專業(yè)化知識,有助于做到“避輕就重”,通過設(shè)計來提高硬件運行水平、延長設(shè)備使用壽命。在酒店運行成本中,很大一塊是改造和維護(hù)成本,如果酒店能延長投資改造期,或者在改造時能減少改造范圍或改造內(nèi)容,那么自然就減少投入。這當(dāng)中,除了在酒店日常的經(jīng)營管理中,做到精心維護(hù)之外,酒店設(shè)計建設(shè)時有意識地選擇使用壽命長、便于維護(hù)保養(yǎng)的硬件設(shè)備以及在設(shè)計中采用有效的手段防止硬件的老化和降低維護(hù)難度都有很大關(guān)系。
三、專業(yè)化酒店設(shè)計能夠兼顧星評標(biāo)準(zhǔn)與贏利項目之間的合理配置,增加收入渠道,提高酒店收益,以最少的投入獲得盡可能大的經(jīng)濟效益。
酒店項目由于其特有的客戶群及經(jīng)營管理需要,在功能配置時,必須以客房作為酒店的核心功能,同時,配套項目的設(shè)計和選擇也必須圍繞住店客人的需求和酒店星級水平相適應(yīng)的檔次進(jìn)行配置,所有功能和項目的設(shè)計都必須考慮到相對長久和穩(wěn)定,不能隨意變動和更改,以免影響酒店的星級和檔次。因此,從這一點來看,星級酒店的功能配套和項目選擇,絕不可能類似于非星級酒店的經(jīng)營項目那樣“靈活多變”、“隨行就市”,這也是為什么星級酒店的經(jīng)營項目相對穩(wěn)定和保守的原因。但是,酒店作為一項長遠(yuǎn)的投資項目,最終目的是追求贏利,那么如何在相同的投資預(yù)算內(nèi),尋求能夠兼顧“星級檔次”和“贏利能力”之間的平衡就成為許多酒店經(jīng)營所追求的目標(biāo)。一個優(yōu)秀的酒店設(shè)計師,他不僅熟悉星級標(biāo)準(zhǔn),更應(yīng)該懂得不同星級酒店項目的合理配置,擅于組合并增加贏利項目。而且必須具有超前的眼光和預(yù)測能力,能夠適時地在設(shè)計項目中推出引領(lǐng)市場潮流的經(jīng)營項目,并引導(dǎo)酒店消費時尚,為投資項目增加收益。
四、專業(yè)化的酒店設(shè)計,能夠提高酒店的舒適度,營造獨特的藝術(shù)氛圍,不僅提高酒店的入住率,更有助于賣出較高的房價,增強酒店競爭力。
設(shè)計優(yōu)秀的酒店,它是基于完善的功能規(guī)劃,細(xì)致入微的配套設(shè)施以及獨具一格的藝術(shù)風(fēng)格。今天的酒店項目,不僅要吸引商旅客人,更要吸引本地消費者,因此,酒店項目成為客人“體驗”和“享受服務(wù)”的場所,設(shè)計優(yōu)秀的酒店往往成為時尚與潮流的前沿,更是檔次與品味的象征,它完善的功能,細(xì)致的配套設(shè)施和獨特的風(fēng)格都會成為吸引客人的因素,而且有助于培養(yǎng)起一個忠實而穩(wěn)定的客戶群,同樣,舒適的環(huán)景結(jié)合、高雅的格調(diào)更有助于賣出更高的價格,使客人覺得物有所值。
而專業(yè)的酒店設(shè)計,正是基于對酒店大到建筑結(jié)構(gòu)、功能分區(qū)、客流動線方面的合理規(guī)劃,小到燈光設(shè)計、家具制作、藝術(shù)品布置乃至于牙膏、牙刷、毛巾、皂液、鑰匙牌等細(xì)致入微的細(xì)節(jié)等各方面的精心設(shè)計才能營造出舒適宜人的空間與環(huán)境。它既反映出設(shè)計師與酒店管理與經(jīng)營方面在認(rèn)識上的高度統(tǒng)一,更體現(xiàn)出酒店設(shè)計師的創(chuàng)造力和匠心獨具,是非專業(yè)的酒店設(shè)計者所難以企及的。
五、專業(yè)化的酒店設(shè)計公司,不僅限于設(shè)計服務(wù),還能為業(yè)主提供一個完整的酒店用品和設(shè)施設(shè)備的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò),該網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)商系統(tǒng)避開了任何中間環(huán)節(jié)和代理機構(gòu),能夠以無可比擬的價格優(yōu)勢向酒店業(yè)主提供設(shè)施設(shè)備和酒店產(chǎn)品,從而使酒店項目大幅度降低投資。除產(chǎn)品的價格優(yōu)勢外,該供應(yīng)商系統(tǒng)還能根據(jù)設(shè)計公司和酒店業(yè)主的需求,為酒店項目提供獨一無二、量身定造的個性化產(chǎn)品,充分滿足酒店項目別具風(fēng)格、獨具特色的個性化需求。
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