90后00后年輕人聊天熱衷斗圖,“斗圖”已經(jīng)成為一種聊天文化
騰訊ISUX – EU:QQ在很多人眼里是聊天的工具,那么在聊天這個看似簡單的領(lǐng)域,究竟還能做什么創(chuàng)新功能?在此分享一下QQiPad版v6.7版本的主功能,同時也是設(shè)計側(cè)主導(dǎo)的創(chuàng)新功能——“來斗”的設(shè)計總結(jié),希望給大家一些靈感和啟發(fā)。
背景
QQiPad版經(jīng)過不斷迭代,功能日趨完善,我們希望在此基礎(chǔ)上繼續(xù)挖掘創(chuàng)新點,給用戶提供更爽更有趣的體驗,為此做了一些調(diào)研和探索,得到了一些有用的結(jié)論:
1. QQiPad版的活躍用戶呈年輕化趨勢,90后00后是主力軍
今年五月份ISUX北京設(shè)計部針對QQiPad版用戶做了一次調(diào)研,調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn),QQiPad版的活躍用戶集中在90后00后這兩個群體,偏年輕化。
2. 90后00后年輕人聊天熱衷斗圖,“斗圖”已經(jīng)成為一種聊天文化
3. 已有App試水表情包制作的功能,但路徑長,體驗差
目前主打斗圖功能的App中,大部分為表情庫,少部分提供簡單的表情制作功能,以轉(zhuǎn)發(fā)形式發(fā)送。聊天過程中使用這些app獲得表情包時,需要在兩個app之間反復(fù)跳轉(zhuǎn),即時性低,體驗很差。
結(jié)合這三點發(fā)現(xiàn),我們認為在QQ上做斗圖功能是一個值得切入的角度,因此我們進一步做了用戶調(diào)研,進一步了解現(xiàn)階段QQ用戶對聊天里斗圖及制作表情包的看法,得到如下結(jié)論:
QQ用戶經(jīng)常在聊天中斗圖
合適的配文、搞笑的臉部表情、熟人素材是表情包獲得共鳴的三大特點
多數(shù)用戶DIY過表情或動過DIY的念頭
多數(shù)用戶因為沒有合適的工具而放棄了制作表情的念頭
這些結(jié)論說明QQ用戶在聊天時不僅經(jīng)常斗圖,還希望能自制表情包,但現(xiàn)有的表情包工具體驗不佳,無法滿足用戶的需求。因此,如果能夠在QQ上降低制作表情包和發(fā)送表情包的門檻,大量潛在的“表情包用戶”創(chuàng)作欲望將被激活,參與到這場表情包的“戰(zhàn)斗”中來。
目標用戶屬性
在開始設(shè)計功能之前,我們進一步分析了斗圖目標用戶的屬性,明確他們需求,根據(jù)需求進行設(shè)計。
根據(jù)以往的經(jīng)驗,一般用戶產(chǎn)生專業(yè)內(nèi)容的社區(qū),有10%的用戶產(chǎn)生內(nèi)容,90%的用戶參與,而在10%的用戶中,有1%的人以意見領(lǐng)袖的形式存在。
在表情包領(lǐng)域,也存在著相似的規(guī)律。
處于金字塔頂端的是 “達人用戶”,擁有強烈的創(chuàng)作欲望和發(fā)起話題欲望,有合適的素材便會動手創(chuàng)作,為了達到目的甚至?xí)枚鄠€App進行創(chuàng)作,不在乎成本,只在乎結(jié)果是否好玩、能否彰顯自己引領(lǐng)聊天節(jié)奏的地位;
接下來是“活躍用戶”,他們對表情包有較強的認知,雖然較少主動發(fā)起斗圖,但是容易被帶動起來,成為活躍的參與者和斗圖的主力軍;
剩下的便是90%的“圍觀用戶”,他們創(chuàng)作欲望不高,更多是以轉(zhuǎn)發(fā)表情包的形式參與斗圖,追求簡單快速低成本。
功能定位&交互設(shè)計
1. 迎合表情包文化,制作用戶喜歡的表情包
通過用戶調(diào)研結(jié)果了解,合適的配文、搞笑的面部表情、熟人素材是一個表情包成功的關(guān)鍵因素;縱觀這幾年的表情包文化發(fā)展,從最開始的暴漫,到現(xiàn)在廣為流傳的蘑菇頭、熊貓頭表情包,其模式都是“夸張的肢體簡筆畫+搞笑的面部表情+恰到好處的文案”,已經(jīng)成為斗圖表情包的主流形態(tài),通過這種方式來表達自己的情感和想法,甚至不需要打字就能夠聊上一整天。
因此,我們決定順應(yīng)斗圖文化,為用戶提供能夠快速制作主流表情包(面部表情+身體+文案)的功能。
2. 讓90%的“圍觀用戶”能一鍵斗圖
前文提到,90%的用戶為“圍觀用戶”,他們參與但不主動發(fā)起斗圖,追求簡單快速,為了讓他們參與斗圖,需要設(shè)計一個門檻極低的斗圖功能,做到一鍵就能斗圖。
在聊天中,將帶人臉的照片作為觸發(fā)元素,通過規(guī)則約束,匹配出適合惡搞的場景,再利用臉部圖像識別和摳圖技術(shù),快速匹配素材和文案,一鍵發(fā)送,激活斗圖氣氛。
3. 為1%的“達人用戶”提供相對完善的創(chuàng)作條件
達人用戶是最熱衷創(chuàng)作表情包的一波人,網(wǎng)絡(luò)上流傳的表情包大部分出自他們之手,相比創(chuàng)作難度,他們更關(guān)注能否產(chǎn)出理想效果的表情包表達自己的情感和想法,因此,需要為他們設(shè)計一個難度適中的編輯功能,同時為他們提供基礎(chǔ)素材,滿足他們從無到有創(chuàng)作和表達的欲望。
視覺設(shè)計
1. icon設(shè)計
斗圖功能的icon設(shè)計充滿挑戰(zhàn):
圖形上需要充分表現(xiàn)斗圖這一行為的特點。
圖形要足夠有吸引力,讓用戶有點擊的欲望。
斗圖功能入口眾多,分布在不同的界面,這些界面上的圖標都有其風(fēng)格,因此設(shè)計的圖形必須有較強的拓展性。
這些挑戰(zhàn)也是明確的目標,基于這三個目標,開始著手斗圖功能的icon設(shè)計。
開始設(shè)計之前先梳理一遍icon的使用場景,了解各自特點。(虛線部分為icon位置)
了解應(yīng)用場景后開始進行發(fā)散,從斗圖的三個維度去發(fā)散圖形創(chuàng)意。
根據(jù)這三個方向搜集相應(yīng)的圖片作為參考:
根據(jù)設(shè)想的維度和參考的元素繪制圖標,將他們進行不同程度的結(jié)合,繪制了多個方案。
對各個方案進行比較之后,選出了這兩個方案進一步做結(jié)合,前者能更直觀地表現(xiàn)斗圖這一行為,而后者的表情給人一種嘲諷的感覺,更符合斗圖的氣質(zhì)。
結(jié)合后以拿著劍的挑釁臉小人形象呈現(xiàn),并根據(jù)不同使用場景進行了延展。
項目組內(nèi)小范圍測試了一下,得到一些比較積極的反饋:“這個表情特別賤”、“忍不住就想點”、“可以的”……說明設(shè)計結(jié)果與目標相符。
2. 界面設(shè)計
聊天觸發(fā)界面:
一鍵生成表情包演示(gif):
首次出現(xiàn)引導(dǎo)(gif):
編輯界面:
為了獲得更佳沉浸的編輯體驗,將主界面定為深色調(diào);同時為了強化發(fā)送,采用了更加突出的按鈕樣式設(shè)計。
3. 素材設(shè)計
預(yù)設(shè)素材的設(shè)計重心在于身體素材的繪制。搜集網(wǎng)絡(luò)上比較火的表情包進行分析,發(fā)現(xiàn)以下特點:
風(fēng)格略“糙”,多為簡筆畫。
形體夸張,體現(xiàn)在動作和身體比例上。
視覺感受偏“賤”和“萌”。
結(jié)合身邊年輕人對這些表情包特點的評價,還可以了解到他們發(fā)送表情包的的訴求主要是為了有趣地表達自己的情感,糙、夸張、賤萌的表情包很好地滿足了他們的訴求?;谶@三個特點我們進行了大量的嘗試:
繪制完之后又在內(nèi)部進行小范圍的評選,以了解大家對這些素材的接受程度和反饋。
除此之外我們還對不同類型的素材數(shù)量進行了比例分配。斗圖時,表情包大致分為三類,使用數(shù)量上有以下特征:
嘲諷型表情包居多,互相嘲諷是斗圖常態(tài)。
過渡型表情次之,經(jīng)常需要它們來切換話題/挽尊。
懟人型表情最少,只有特別熟的朋友才“械斗”。
他們的比例大致為6:3:1。
經(jīng)過多方面的考慮,層層篩選,選出了50多個素材搭配文案進行上線,展示如下。由于用戶喜好和理解的笑點多種多樣、同時網(wǎng)絡(luò)上的新梗層出不窮、再加上初次繪制素材經(jīng)驗有限,上線的素材可能無法完全貼合所有用戶的喜好,但不管怎樣,這只是一個開始,我們將根據(jù)上線后的使用情況和用戶反饋,進一步豐富素材庫,繼續(xù)提高“來斗”功能的可玩性。
4. 官網(wǎng)設(shè)計
為了配合宣傳,對官網(wǎng)也做了一次風(fēng)格更新,采用黃黑為主色調(diào),搭配表情包形象,營造一種年輕活力的感覺,貼合本期斗圖的主題。
5. 來斗功能演示Demo(視頻)
QQiPad版“來斗”趣味斗圖功能演示_騰訊視頻
結(jié)語
“來斗”作為設(shè)計側(cè)主導(dǎo)的創(chuàng)新項目,從創(chuàng)意發(fā)散、提案、設(shè)計到項目落地,設(shè)計側(cè)全程跟進,收獲滿滿。作為一個創(chuàng)新導(dǎo)向的設(shè)計團隊,我們希望用更多好玩的創(chuàng)新點子,讓QQ聊天更加有趣。而本次項目的順利落地,讓我們堅定了創(chuàng)新的方向,同時對后續(xù)繼續(xù)創(chuàng)新充滿了期待。
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