隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及消費(fèi)的升級,消費(fèi)者比以往更注重品牌附加值,愿意為能讓他們產(chǎn)生情感共鳴和心理滿足的產(chǎn)品付費(fèi),也更傾向于為品牌的“性格”付費(fèi)。
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據(jù)全國鎖具行業(yè)信息中心數(shù)據(jù)顯示,截止至2018年6月底,我國智能門鎖品牌已經(jīng)超過3500家,生產(chǎn)企業(yè)超過1500家。目前市場上,三星、海爾、美的等品牌智能門鎖產(chǎn)品早已琳瑯滿目,而阿里、小米、聯(lián)想、360等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正進(jìn)軍智能門鎖市場,競爭尤為激烈。
目前智能門鎖消費(fèi)市場滲透率較低,但市場進(jìn)步空間較大,滲透率將持續(xù)攀升,預(yù)計2020年后市場滲透率可以接近20%。
盡管已經(jīng)是市場紅海,但行業(yè)痛點(diǎn)仍相當(dāng)明顯。比如許多中小智能鎖企業(yè),并沒有自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和設(shè)計團(tuán)隊(duì),芯片配料統(tǒng)一采購,企業(yè)僅僅做了組裝的工作,最終靠價格戰(zhàn)來吸引消費(fèi)者。這樣的智能鎖雖然價格低,但其質(zhì)量實(shí)在不敢恭維。消費(fèi)者也僅僅是嘗鮮購買,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題后,也會迅速降低對智能鎖產(chǎn)品的購買欲望,導(dǎo)致智能鎖行業(yè)的整體口碑也在迅速敗壞。作為入戶門鎖,安全性仍是大部分消費(fèi)者最關(guān)心的因素,成為大部分消費(fèi)者購買智能門鎖的首要考慮因素。
定見設(shè)計本次服務(wù)的客戶是一個智能鎖的初創(chuàng)品牌,品牌主自身有多年門業(yè)從事經(jīng)驗(yàn),以及大量可整合的配備資源,和傳統(tǒng)只專注生產(chǎn)銷售門鎖的品牌相比,在推廣和銷售上有更多的切入點(diǎn)??蛻舻暮献髑兰把邪l(fā)商處于行業(yè)領(lǐng)先水平,在日新月異的智能時代,能比市面大部分產(chǎn)品更緊追潮流需求的發(fā)展,而且質(zhì)量過硬,產(chǎn)品體驗(yàn)感好。
前期溝通中,客戶表示想把品牌定位中高端市場,消費(fèi)人群鎖定25-45歲具備一定消費(fèi)能力的受眾。但這個市場定位其實(shí)并沒有給到品牌一個清晰的關(guān)鍵詞,無法感知到品牌的調(diào)性,同時消費(fèi)人群范圍跨度太大,還需要一個更明確的消費(fèi)場景。除此之外品牌主戰(zhàn)略合作的貨源廠家并非獨(dú)家出貨,這也意味著在產(chǎn)品上缺乏優(yōu)勢。
定見認(rèn)為作為全新品牌,如何通過地區(qū)覆蓋曝光及品牌影響打造快速吸引消費(fèi)者的視線、及提高消費(fèi)者的信任是目前重點(diǎn)。
根據(jù)調(diào)查報告顯示,大部分用戶購買智能鎖的意愿出于“不用攜帶鑰匙”,便捷、安全和服務(wù)周到是產(chǎn)品熱銷的重要特征。但真正接近消費(fèi)者的科普教育不夠、消費(fèi)者對智能門鎖的不信任、以及對傳統(tǒng)機(jī)械鎖的習(xí)慣,讓產(chǎn)品普及率仍然偏低。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及消費(fèi)的升級,消費(fèi)者比以往更注重品牌附加值,愿意為能讓他們產(chǎn)生情感共鳴和心理滿足的產(chǎn)品付費(fèi),也更傾向于為品牌的“性格”付費(fèi)。想要更高速高效的觸達(dá)消費(fèi)者,除了要在產(chǎn)品上下功夫,還要盡全力擁抱新渠道。
現(xiàn)代社會我們的生理需要得到了極大的滿足,開始追求更高層次的需要,我們所要的安全感,是愛、感情,還有穩(wěn)定的親密關(guān)系,物質(zhì)不是幸福的保障,精神才是,因此安全是飄忽不定的,而安全感是永恒的。
智能鎖作為安防的第一防線,在質(zhì)量與功能滿足用戶需求的前提下,還應(yīng)該從精神層面給予到用戶一種安心感。因此定見建議讓品牌跳脫出競品巨頭“冰冷冷”的賽道,從情感層面著手打造一個讓消費(fèi)者感受到安心和陪伴,具備親和力的智能鎖品牌。
確定了定位后,定見第一步做的是給品牌進(jìn)行命名。品牌命名時除了有內(nèi)涵之外,最重要的是“易讀”、“易懂”、“易記”。一個滿足這三大需求的名字,不僅能極大的降低用戶的記憶成本,還能長期降低企業(yè)的營銷成本。眾所周知,只有記住你的品牌,才會在需要購買的時候優(yōu)先選擇你,好的名字是轉(zhuǎn)化的大前提。
順應(yīng)著這個命名邏輯,智能鎖品牌命名最終定為“居小安”?!熬影病币辉~源于“居安思?!保@個成語的意思是雖然處在平安的環(huán)境里,也想到有出現(xiàn)危險的可能。指隨時有應(yīng)付意外事件的思想準(zhǔn)備,與安防產(chǎn)品的企業(yè)理念相符合;“居安”字面而言是指處于安穩(wěn)的環(huán)境,居家安全,也代表了品牌對消費(fèi)者的祝福,另外“居小安”作為人名,活潑生動,利于日后IP擬人化的打造。
同時定見為客戶提供了相適配的廣告語“居小安,更心安”,把品牌名直接切入廣告語中,通過循環(huán)洗腦的傳播加深消費(fèi)者對品牌名的熟知度,而“更心安”從功能和情感維度共同展示了品牌作為安防產(chǎn)品的專業(yè)和貼心。
除了功能同質(zhì)化之外,市面上大部分競品在設(shè)計風(fēng)格上也大同小異。而現(xiàn)在的消費(fèi)者主力軍正是從小在“二次元”環(huán)境中成長的群體,他們對動漫形象接受度高,愿意為它們的衍生產(chǎn)品付費(fèi)。卡通形象之所以獲得消費(fèi)者的喜歡,是因?yàn)檫@些形象的本質(zhì)是我們熟悉或者本身就喜歡的東西,而企業(yè)把這個符號培養(yǎng)成自己品牌獨(dú)有的形象,把人們的記憶轉(zhuǎn)接到品牌上。
因此定見決定通過以品牌命名和行業(yè)屬性為基礎(chǔ)建立品牌的IP形象,再用IP頭像來作為LOGO的符號。IP形象賦予了居小安人格,讓居小安能在設(shè)計師上快速和同類競品區(qū)分,呈現(xiàn)出自己獨(dú)特的品牌理念,給予消費(fèi)者清晰的記憶點(diǎn)。
這個一眼看上去很萌的小獅子,其實(shí)在很多細(xì)節(jié)中都有深遠(yuǎn)的考量。古時人們常用獅獸類頭像作為門環(huán)頭的造型,以保家園平安,不收外來攆財?,F(xiàn)如今,這種門環(huán)上的造型設(shè)計已經(jīng)深入人們腦海里,同時也會讓人聯(lián)想到獅子的形象。
而鎖被創(chuàng)造出來的意義就是為了保護(hù)和密封,現(xiàn)代人對鎖的功能已經(jīng)提升到不僅僅是保護(hù)個人財產(chǎn)和房門那么簡單,還要涉及到個人隱私,商業(yè)機(jī)密,電腦維護(hù)的多種用途當(dāng)中,“鎖”在現(xiàn)代社會當(dāng)中已經(jīng)成為我們每個人的專屬護(hù)衛(wèi)。
護(hù)衛(wèi)、保安在我們的印象當(dāng)中他就是看家護(hù)院,保護(hù)整個小區(qū)治安和巡視的一種形象,這樣的職業(yè)形象非常的符合“居小安”的品牌特點(diǎn)。定見可以把IP形象設(shè)計成一個護(hù)衛(wèi)形象,打造“家庭的專屬護(hù)衛(wèi),居小安 更心安”。
最后定見對IP采取扁平化處理,將形象的頭部作為印象符號,用扁平化的處理,利于后期在多種媒介的使用,簡化線條與色塊,也利于用戶記憶與傳播。這樣做可以降低消費(fèi)者的記憶成本和識別時間,也便于后期IP的表情創(chuàng)作和造型更替。
門外,是要闖蕩的世界,門內(nèi),是最溫暖的港灣。堅(jiān)固的門鎖是守護(hù)家的第一道防線!從“安全感”出發(fā),向用戶傳送“家的感覺”,寄望居小安會在智能鎖領(lǐng)域越走越遠(yuǎn),成為消費(fèi)者們家的放心守衛(wèi)。
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